メールが届かない場合について【スポーツ用品 iwanosports.com】

通販ご利用についてのよくある質問集です。

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お問い合せ

よくある質問と回答です。

Q.注文しましたが、店舗からのメールが届きません

A.
まず、ご注文確定後に、確認メールが自動配信されます。
ショッピングカートでのご注文の場合、以下がご注文確定画面になります。
（この画面まで進んで頂かないとご注文確定になりません。）

ご注文を頂いた後、通常２営業日以内にメールで連絡を致しております。
２営業日以上経ってもメールが届かない場合は以下のような理由が考えられます。

・メールアドレスの間違い
・メールボックスが満杯になっている
※上記の場合、メールがエラーで返ってきますので、TEL・FAX等でご連絡させて頂く場合がございます。

・迷惑メールフォルダ等へ振り分けられた。
・受取サーバーの障害等でのメール延着
（過去に１ヶ月以上延着したことがあります。また、障害延着での転送メール受取の場合は完全に不達になる場合を確認しております。）
※上記の場合、こちらでは把握することができません。
迅速にお取引を終了するために、お手数ですがお電話でご連絡頂ければ幸いです。
TEL：0798-33-6875　イワノスポーツ　担当：岩野　晋治

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